IT pod stałą opieką.
Administracja systemami i codzienne wsparcie pracowników w jednym, uzgodnionym zakresie. Dla firm i instytucji, które potrzebują odpowiedzialnego partnera do utrzymania środowiska.
Porozmawiajmy o zakresie
ZAKRES WSPÓŁPRACY
Co obejmuje usługa?
- Inwentaryzacja urządzeń, kont, licencji i usług.
- Administracja stacjami roboczymi, serwerami i systemami operacyjnymi.
- Aktualizacje planowane z uwzględnieniem godzin pracy i możliwości wycofania zmian.
- Zakładanie i odbieranie dostępów, MFA oraz uporządkowane uprawnienia.
- Monitoring, obsługa zgłoszeń i dokumentacja zmian.
- Plan rozwoju infrastruktury oraz budżet modernizacji.
Stała umowa z jasnymi zasadami.
Ustalamy godziny obsługi, priorytety zgłoszeń, czasy reakcji, zasady eskalacji i zakres wizyt. Dzięki temu wiadomo, co obejmuje abonament, a co wymaga osobnego zlecenia.
Co przygotować do rozmowy?
Liczba pracowników i lokalizacji, używane systemy, obecny sposób obsługi oraz najważniejsze problemy.
POROZMAWIAJMY O TWOIM IT
Powiedz, co ma działać.
Ustalimy, jak o to zadbać.
Podaj rodzaj organizacji, liczbę użytkowników i lokalizacje. Przygotujemy zakres współpracy dopasowany do Twojego środowiska.