01 / DATPOL IT
Obsługa informatyczna
Administracja systemami i codzienne wsparcie pracowników w jednym, uzgodnionym zakresie. Dla firm i instytucji, które potrzebują odpowiedzialnego partnera do utrzymania środowiska.
Poznaj zakresDATPOL INFORMATYKA / FIRMY I INSTYTUCJE
Twoja firma działa.
My dbamy o IT.
Sieć, serwery, dane i wsparcie pracowników. Łączymy je w uporządkowaną usługę informatyczną — od codziennej pomocy po plan rozwoju i odtworzenia po awarii.
Malbork i region • obsługa zdalna i na miejscu
Stała opieka ITJasny zakres i SLABackup i odtwarzanieZgłoszenia DATPOL24
KOMPLEKSOWA OBSŁUGA
Jedna organizacja.
Spójne środowisko IT.
Możemy przejąć bieżące utrzymanie lub wesprzeć Twój dział IT w wybranym obszarze. Zaczynamy od potrzeb i stanu infrastruktury.
02 / DATPOL IT
Infrastruktura IT
Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy infrastrukturę, na której opiera się praca firmy: sieci przewodowe i Wi-Fi, serwery, wirtualizację oraz zasilanie urządzeń.
Poznaj zakres
03 / DATPOL IT
Cyberbezpieczeństwo
Łączymy ochronę urządzeń, tożsamości i sieci z monitoringiem oraz przygotowaniem do incydentów. Zakres zabezpieczeń dobieramy do danych, procesów i ryzyka organizacji.
Poznaj zakres
04 / DATPOL IT
Backup i odtwarzanie
Projektujemy kopie zapasowe serwerów, maszyn wirtualnych, plików i baz danych. Sprawdzamy nie tylko wykonanie zadania, lecz także możliwość odzyskania potrzebnych danych.
Poznaj zakres
05 / DATPOL IT
Chmura i praca zespołowa
Wdrażamy Microsoft 365, Google Workspace oraz środowiska serwerowe i hybrydowe. Porządkujemy pocztę, pliki, konta i zasady współpracy między pracownikami.
Poznaj zakres
06 / DATPOL IT
Wsparcie techniczne
Pomoc zdalna, telefoniczna i na miejscu. Obsługujemy usterki, problemy z dostępem i codzienne potrzeby użytkowników, łącząc zgłoszenia z wiedzą o środowisku organizacji.
Poznaj zakresZESPÓŁ, NA KTÓRYM MOŻESZ SIĘ OPRZEĆ
IT ma wspierać pracę.
Nie ją zatrzymywać.
Porządkujemy zgłoszenia, dostęp do systemów i odpowiedzialność za urządzenia. Łączymy bieżącą pomoc z działaniami, które ograniczają powtarzające się awarie.
- Wiesz, gdzie zgłosić problemJeden system zgłoszeń i czytelna historia spraw.
- Wiesz, co jest objęte opiekąZakres, priorytety i terminy określone w umowie.
- Masz plan na awarięKopie, testy odtworzenia i udokumentowana kolejność działań.
DLA BIZNESU I SEKTORA PUBLICZNEGO
Technologia dopasowana
do organizacji.
Firmy i biura
Stanowiska pracy, poczta, dokumenty i wsparcie użytkowników.
Przemysł i logistyka
Sieci wielu obiektów, infrastruktura serwerowa i ciągłość usług IT.
Handel, hotele i usługi
Wi-Fi dla pracowników i gości, oddzielone sieci oraz administracja systemami.
Instytucje i samorządy
Uprawnienia, dokumentacja, kopie i plan rozwoju infrastruktury.
JAK ZACZYNAMY
Uporządkowane przejęcie opieki.
- 01
Rozpoznanie
Poznajemy systemy, użytkowników, ryzyka i dotychczasową dokumentację.
- 02
Plan i priorytety
Ustalamy zakres, odpowiedzialności, harmonogram i zasady obsługi.
- 03
Wdrożenie
Porządkujemy dostępy, zabezpieczenia, monitoring oraz kopie.
- 04
Utrzymanie
Obsługujemy zgłoszenia, kontrolujemy stan usług i planujemy kolejne zmiany.
Przed pierwszą rozmową.
Czy możecie współpracować z naszym informatykiem?
Tak. Możemy przejąć konkretny obszar, wesprzeć projekt albo pełnić rolę zaplecza technicznego. Ustalamy podział odpowiedzialności.
Czy obsługujecie kilka lokalizacji?
Tak. Dobieramy połączenia, monitoring i sposób wsparcia do oddziałów oraz dostępności usług na miejscu.
Czy zapewniacie obsługę 24/7?
Zgłoszenia online można wysłać całą dobę. Godziny dyżuru i czasy reakcji wymagają uzgodnienia w umowie.
Od czego zależy cena obsługi?
Od liczby użytkowników, urządzeń i lokalizacji, stanu środowiska oraz wymaganego zakresu i czasu reakcji. Wycenę przygotowujemy po rozpoznaniu potrzeb.
POROZMAWIAJMY O TWOIM IT
Powiedz, co ma działać.
Ustalimy, jak o to zadbać.
Podaj rodzaj organizacji, liczbę użytkowników i lokalizacje. Przygotujemy zakres współpracy dopasowany do Twojego środowiska.